Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation a été mis en place.
L'entité de médiation retenue est : CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION.
En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
ou par voie postale en écrivant à CNPM MÉDIATION CONSOMMATION - Centre d'Affaires Stéphanois SAS - Immeuble L'Horizon - Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret - 42000 SAINT-ÉTIENNE
